Wujudkan Transparansi dan Akuntabilitas, MTsN 1 Batang Hari Luncurkan Berbagai Kanal Layanan Pengaduan Digital

Muara Bulian, MTsN 1 (TIM WEB) --- Dalam upaya memperkuat integritas dan kualitas pelayanan publik, MTsN 1 Batang Hari resmi meluncurkan integrasi berbagai kanal Layanan Pengaduan masyarakat. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen madrasah dalam mendukung keterbukaan informasi dan memberikan ruang bagi wali murid serta masyarakat untuk memberikan saran, masukan, maupun aduan secara cepat dan efisien.

Transformasi layanan ini menyediakan berbagai pintu komunikasi digital yang dapat diakses dengan mudah melalui perangkat telepon pintar.

MTsN 1 Batang Hari kini mengintegrasikan tiga kanal utama pengaduan yang saling terhubung untuk memastikan setiap aspirasi masyarakat segera ditindaklanjuti. Kanal-kanal tersebut meliputi:

SIMDUMAS (Sistem Informasi Manajemen Pengaduan Masyarakat): Melalui nomor WhatsApp 082377346353.
SP4N LAPOR!: Layanan pengaduan nasional melalui nomor 085174108600.
PTSP Online: Melalui nomor 082125273050 atau melalui website resmi madrasah di mtsn1batanghari.mdrsh.id.

Selain nomor kontak langsung, madrasah juga menyediakan fitur QR Code untuk Saran dan Aduan Online, yang memudahkan pengguna untuk langsung terhubung ke formulir digital tanpa harus mengetik nomor secara manual.

Kepala MTsN 1 Batang Hari, Bapak Doni Parizal, S.Pd., M.Pd., menegaskan bahwa ketersediaan kanal pengaduan ini adalah syarat mutlak dalam membangun Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).

"Kami ingin membangun madrasah yang sehat dan transparan. Dengan adanya layanan pengaduan ini, kami membuka diri terhadap kritik dan saran demi kemajuan bersama. Setiap aduan yang masuk akan kami kelola secara profesional dengan tetap menjaga kerahasiaan identitas pelapor," tegas Bapak Doni Parizal.

Peluncuran kanal pengaduan ini juga dibarengi dengan penguatan layanan pada PTSP Online (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Melalui website resmi, masyarakat tidak hanya bisa melakukan pengaduan, tetapi juga mendapatkan informasi terkait administrasi kesiswaan, surat-menyurat, dan informasi penting lainnya di lingkungan madrasah.

Dengan penerapan sistem pengaduan yang komprehensif ini, MTsN 1 Batang Hari membuktikan diri sebagai lembaga pendidikan yang responsif terhadap kebutuhan umat dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima di Kabupaten Batang Hari. (26/03) (WE)