Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, MTsN 1 Batang Hari Sosialisasikan Alur Pelayanan PTSP Terpadu dan Digital

KEMENAG, MTsN 1 Batang Hari (TIM WEB) --- Dalam upaya memberikan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan akuntabel, MTsNegeri 1 Batang Hari resmi merilis serta mensosialisasikan alur Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Langkah ini dilakukan untuk mempermudah masyarakat, orang tua siswa, maupun tamu yang membutuhkan berbagai layanan administrasi di lingkungan madrasah.

Penerapan alur layanan ini dirancang secara terstruktur dan memanfaatan teknologi digital guna meningkatkan kepuasan publik. Adapun alur Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di MTsN 1 Batang Hari terdiri dari 7 tahapan utama:
1. Penyambutan Tamu: Setiap tamu yang datang akan disambut hangat oleh satpam dan diantar menuju ruang PTSP.
2. Registrasi Tamu (Buku Tamu Online): Tamu melakukan pendaftaran hadir secara digital dengan memindai barcode untuk mengisi Google Form.
3. Verifikasi Data: Petugas PTSP melakukan pemeriksaan dan verifikasi berkas atau persyaratan yang dibawa oleh pemohon.
4. Pemrosesan Layanan: Petugas memproses dokumen/layanan sesuai dengan kebutuhan administrasi yang diajukan.
5. Koordinasi Internal: Jika diperlukan verifikasi lebih lanjut, petugas akan berkoordinasi langsung dengan pihak/bagian terkait di madrasah.
6. Penyerahan Hasil Layanan: Dokumen atau bentuk layanan yang telah selesai diproses diserahkan secara resmi kepada pemohon.
7. Survei Kepuasan: Sebagai bahan evaluasi berkala, tamu diwajibkan mengisi survei kepuasan masyarakat melalui pemindaian barcode Google Form sebelum meninggalkan lokasi.

Kaur TU MTsN 1 Batang Hari, Bapak M. Zakaria, S.Pd., menyampaikan bahwa penyempurnaan alur PTSP ini merupakan komitmen nyata madrasah dalam mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di lingkungan Kementerian Agama.

Dengan alur yang jelas dan terintegrasi digital, diharapkan seluruh proses administrasi dapat berjalan lebih cepat, efisien, serta memberikan kenyamanan maksimal bagi para pengguna layanan. (22/10) (FD)

#Kemenag RI
#Kanwil Kemenag Provinsi Jambi
#Kemenag Batang Hari
#MTsN 1 Batang Hari